Викладач курсів управління персоналом, керівник учбового центру «Статус»,

Бесп’ятова Ірина Анатоліївна

Управлінське резюме

Ключові компетенції:

Знання і застосування прогресивних технологій оцінки, мотивації та розвитку персоналу.

Розробка та впровадження систем і методик навчання персоналу;
методист: розробка тренінгів, програм навчання, скриптів.

Управління лояльністю співробітників, застосування методів нематеріальної мотивації персоналу.

Розробка організаційних структур підприємств і проектів, розробка та впровадження процедур;
оптимізація бізнес-процесів.

Розробка і впровадження KPI.

Управління кадровою політикою, рекрутінгом, адаптації нових співробітників.

Управління кадровим діловодством.

Досвід роботи:

4 роки, в штаті холдингу «Аверс», HR – директор, для ряду підприємств холдингу HR-generalist. Підприємства: ТОВ ІПГ «Майстер», ПП «Айтекс», ФК «Герц», «Волмар-шиппінг», інші.

Основні обов’язки:
аналіз і оптимізація бізнес-процесів компаній;
управління hr-процесами підприємств холдингу;
Розробка та впровадження систем навчання в виробничих компаніях, розробка та проведення тренінгів;
розробка систем атестацій і оцінювання персоналу для виробничих компаній;
забезпечення всіх hr-процесів підприємств холдингу;
аудит системи обліку кадрів, приведення документообігу до нормативів, успішне проходження перевірок Держпраці;
організація корпоративних заходів.

Результати роботи: провела оцінку персоналу для ТОВ «ІПГ« Майстер »(виробництво будівельних матеріалів) і ПП« Айтекс »(виробництво упаковки), розробила систему віддаленого навчання продукту для цих підприємств, організувала систему роботи hr-служби, розробила методи ефективного та бюджетного сезонного рекрутингу для виробничих підприємств, впровадила систему кадрового діловодства на підприємствах.

3 роки, в штаті ТОВ «Інтертелеком», провідний бізнес-тренер.

Основні обов’язки:
аналіз потреб, формування плану, розробка та введення програм системного навчання персоналу (навички, продукти, процедури);
навчання та адаптація нових співробітників;
розробка системи атестації співробітників і результатів навчання, в т.ч. тестування;
розробка і проведення тренінгів та вебінарів для різних аудиторій, від топ-менеджерів до лінійного персоналу;
підвищення управлінських компетенцій співробітників;
розробка системи оцінки ефективності роботи співробітників (KPI);
Розробка та ведення проектів з підвищення продажів: система оцінювання якості обслуговування, робота з рекламаціями.

Результати роботи: впровадила систему аналізу потреб у навчанні та формування планів розвитку категорій співробітників, в результаті чого навчання з важкої обов’язки стало мотивуючим подією для співробітників і інструментом управління лояльністю для компанії.

20 років, по теперішній час керівник навчального центру «Статус».

Основні обов’язки:
управління навчальним центром, що надають послуги курсового навчання населенню (маркетинг, логістика та ЗЕД, бухоблік, HR і кадрове виробництво, мови програмування, системне адміністрування, дизайн та проектування інтер’єрів, та інші дисципліни);
розробка методик навчання і тренерська робота за напрямками: управління персоналом, маркетинг – практикум, управління проектами.
надання консалтингових послуг підприємствам Одеси і області, по розробці і впровадженню HR-систем і їх елементів; впровадження систем навчання і оцінки результатів адаптації персоналу.

Результати роботи: ефективність розробленої системи навчання підтверджена як кількістю випускників – близько 10 тисяч осіб, так і портфоліо замовників, серед яких: СК ТОВ «Моноліт», ТОВ «Європродукт», ТОВ «Елефант», ТОВ «Винфорт», СК «Ренесанс- життя », Винзавод Шабо і інші компанії України.

Вчіться у тих, у кого є чому навчитися)