Управление продажами

Курсы Управление продажами

Получаемые навыки: планирование результативной  работы менеджеров по продажам, навыки продаж по телефону и при личной встрече, обоснование цены, ответов на возражения,  кросс — продаж и закрытия продаж.

Программа обучения:

Понятие корпоративной культуры и стандартов обучения персонала. Система обучения продажам на предприятии. Средства контроля и обучения в прямых продажах.
Продажи в торговых точках и организация работы отдела продаж.

Сегментация покупателей. АВС-анализ. Воронка продаж. Анализ и способы выполнения плана продаж.
Методика работы продавца в торговой точке.

Этапы продаж. Задачи и результат каждого этапа. Разработка скрипта продаж для торгового персонала магазина.
Работа менеджера отдела продаж. Холодные звонки. Прохождение привратника, выход на ЛПР. Разработка скрипта холодного звонка.
Переговоры по продажам в B&B.

Особенности выявления потребностей в ходе переговоров. Переговоры по SPIN.  Сделки без скидок.
Психологические методы воздействия на клиентов. Стереотипы восприятия и доминантное состояние потребителя. Продажи без возражений: технологии и приемы по изменению отношения в процессе переговоров.
Управление продажами. Методы стимулирования в личных продажах. Планирование продаж и инструменты анализа результатов продаж.
Разработка скриптов продаж под задачи участников обучения.